Termeni si conditii
Articolul 1 - Informatii generale
​
1.1 Termenii È™i condiÈ›iile sunt necesare pentru a utiliza site-ul companiei Bullxflowers È™i totodată pentru vânzarea tuturor produselor furnizate ÅŸi livrate de Bullxflowers. Comandând de la Bullxflowers, sunteÈ›i de acord cu termenii ÅŸi condiÅ£iile incluse aici È™i termenii È™i condiÈ›iile adiÈ›ionale, în vigoare la data vânzării. Termenii È™i condiÈ›iile sunt parte din contract, iar termenii È™i condiÈ›iile adiÈ›ionale vor avea prioritate în cazul unui conflict. CitiÅ£i ÅŸi asiguraÅ£i-vă că înÅ£elegeÅ£i toÅ£i termenii. Termenii È™i condiÈ›iile adiÈ›ionale le puteÈ›i regăsi pe aceasta pagina a prezentului document.
​
1.2 Pentru utilizarea site-ului www.bullxflowers.ro ÅŸi/sau pentru plasarea unei comenzi, trebuie să aveÈ›i vârsta de minim optsprezece ani. Dacă aveÅ£i mai puÅ£in de optsprezece ani, utilizarea site-ului Bullxflowers ÅŸi/sau plasarea comenzilor, se pot realiza cu acordul ÅŸi sub supravegherea unui părinte sau a persoanei în custodia căreia vă aflaÅ£i. Dacă nu îndepliniÈ›i aceste condiÈ›ii, vă rugăm să nu daÈ›i curs plasării unei comenzi.
​
Articolul 2 - Identitatea vanzatorului
​
2.1 SC Bullxflowers S.R.L. este înregistrată în România cu numărul J23/147/2017, cod unic de înregistrare 36932366, atribut fiscal RO; sediul nostru social înregistrat este pe strada. Principala nr.96, bl.3, sc.2, ap.8, Com. Copaceni, Jud. Ilfov.
Adresa de corespondență este similara cu cea sus mentionata(adresa sediului social).
RelaÈ›ii clienÈ›i: bullxflowers@mail.com, Serviciul de chat online Support, Serviciul de Consultanță, 0737 849 623. Linia este deschisă în zilele lucrătoare, între orele 09:00 – 17:00.
PrezenÅ£ii termeni de vânzare se aplică atât produselor cât ÅŸi serviciilor (în cele ce urmează: produsele) furnizate de către S.C. Bullxflowers S.R.L., comercial: Bullxflowers.
​
Articolul 3 - Produse, Achizitie si Livrare
​
3.1 InformaÈ›iile cu privire la produse, cantitate, calitate, preÅ£, TVA, garanÈ›ii ÅŸi costuri de livrare sunt prevăzute pe site-ul nostru, în formularul de comandă sau pe pagina de comandă. Imaginile de pe site-ul web sunt cu titlu de prezentare al plantelor la maturitate deplină È™i sunt în general exacte, însă pot apărea diferenÈ›e minore de culoare, formă ÅŸi dimensiune, în funcÈ›ie de condiÈ›iile de creÈ™tere. Bullxflowers are dreptul, la alegerea sa exclusivă, de a diversifica natura produselor faţă de cea din publicitate fără a vă transmite o notificare, atâta timp cât prin această diversificare partea materială nu va suferi modificări.
​
3.2 Acceptarea comenzii dvs. ÅŸi încheierea contractului între dvs. ÅŸi Bullxflowers se va realiza la transmiterea către dvs. a bunurilor comandate, excepÈ›ie făcând situaÈ›ia în care Bullxflowers vă informează că nu este acceptată comanda dvs sau că aÅ£i anulat-o. Bullxflowers îÅŸi rezervă dreptul de a refuza orice comandă, la alegerea sa, dacă consideră că este necesar.
​
3.3 AveÅ£i dreptul de a returna comanda într-un termen de până la 14 zile de la data primirii produselor. În acest caz, vă rugăm să notificaÅ£i departamentul de Asistență È™i ReclamaÈ›ii, prin e-mail sau telefon, comunicând numărul de înregistrare al comenzii dvs. Produsul se returnează exclusiv cu ambalajul original, cu eticheta originală È™i o copie a facturii originale, către Bullxflowers, la adresa menÅ£ionată în Articolul 2, pct. 2.1., iar Bullxflowers va rambursa plata, inclusiv costurile de expediere iniÈ›iale. Este responsabilitatea clientului să suporte cheltuielile de expediere către noi, prin curier. Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe acelaÅŸi card folosit la tranzacÅ£ionare, în decurs de maxim 15 zile de la acceptarea returului.
​
3.4 Bullxflowers va încerca să furnizeze toate produsele comandate. Bunurile ÅŸi serviciile sunt condiÅ£ionate de disponibilitatea în stoc ÅŸi pot fi retrase în orice moment, inclusiv după ce aÅ£i plasat comanda. Dacă comanda dvs. sau o parte din ea nu poate fi îndeplinită, Bullxflowers vă va notifica în vederea înlocuirii produselor în cauză cu alte produse sau poate livra comanda parÅ£ial.
​
SpecificaÅ£ia produselor, promoÈ›iilor, cadourilor ÅŸi premiilor este supusă modificării, schimbării ÅŸi/sau îmbunătăţirii.
​
3.5 În cazul în care produsele comandate ajung deteriorate, defecte sau incorecte, vă rugăm să ne înÈ™tiinÈ›aÈ›i printr-un e-mail sau să contactaÈ›i departamentul de Asistență È™i ReclamaÈ›ii în termen de cel mult 14 zile lucrătoare de la primirea produselor È™i se va stabili rambursarea sau înlocuirea produselor (a se vedea Articolul 2 pct. 2.1. pentru datele de contact).
​
3.6 Atunci când plasaÅ£i o comandă pentru a achiziÅ£iona produse de la Bullxflowers, veÅ£i primi un e-mail de confirmare a comenzii, împreună cu numărul de înregistrare a acesteia. Doar atunci, acceptarea comenzii va fi considerată completă.
​
3.7 Bullxflowers va face toate eforturile pentru a vă livra comanda în momentul solicitat de dvs. Atunci când nu putem expedia o comandă în momentul solicitat de dvs., comanda respectivă va fi trimisă la o dată cât se poate de apropiată de cea solicitată, în măsura posibilităților, indiferent dacă este mai devreme sau mai târziu faţă de momentul solicitat.
​
3.8 Bullxflowers va livra produsele la adresa pe care o precizaÅ£i în comandă. Este important ca aceasta să fie menÈ›ionată exact È™i corect. Vă rugăm să fiÅ£i preciÅŸi în legătură cu locul în care doriÅ£i să vă fie livrate produsele în cazul în care în momentul livrării de către Bullxflowers, nu vă aflaÈ›i la adresa specificată. Bullxflowers nu îÈ™i asumă responsabilitatea pentru pierderile sau daunele aduse bunurilor după ce acestea au fost livrate conform cerinÈ›elor dvs.
​
3.9 Produsele vii trebuie plantate cât mai curând posibil după primire. Vă rugăm să deschideÈ›i pachetul imediat după recepÈ›ionare È™i să citiÈ›i cu atenÈ›ie ghidul pentru plantare È™i îngrijire. Vă recomandăm să pregătiÈ›i solul pentru plantare, straturile de flori, ghivecele sau jardinierele imediat după primirea comenzii.
​
3.10 Livrarea este disponibilă doar în România, prin serviciul de curierat rapid.
​
3.11 Clientul nu mai poate aduce modificări comenzii fie că sunt schimbări de produse ori anularea acesteia, după ce comanda a ajuns în procesul de împachetare. Modificările sunt posibile numai dacă sunt solicitate înainte de împachetare. InformaÈ›ii cu privire la stadiul comenzii, se vor primi la cererea clientului.
​
​
Articolul 4 - PRETURI SI PLATA
​
4.1 PreÅ£urile cotate sunt în monedă locală ÅŸi sunt exacte în momentul publicării, dar pot fi schimbate.
​
4.2 Bullxflowers are dreptul la plăţi (parÅ£iale) în avans sau poate refuza o comandă dacă livrările anterioare nu au fost plătite.
​
4.3 Toate preÅ£urile afiÈ™ate sunt fără taxa de expediere ÅŸi includ TVA în cota curentă 19% pentru taxa de livrare. Bullxflowers garantează că nu va exista nici o creÅŸtere a preÅ£urilor menÅ£ionate în magazinul său online, în timpul perioadei de valabilitate a ofertelor de pe website. PreÅ£urile din magazinul online pot varia.
​
4.4 Dacă, dintr-o eroare, tarifele produselor au fost stabilite în mod incorect, fie la nivelul unităţii fie prin activarea unei promoÅ£ii, Bullxflowers nu va fi obligată să vă livreze produsul (produsele) respectiv(e) la preÅ£ul inexact. În aceste condiÈ›ii, Bullxflowers vă poate notifica în legătură cu preÅ£ul corect ÅŸi vă poate solicita să confirmaÅ£i sau să refuzaÅ£i comanda pentru produsul (produsele) respectiv(e).
​
4.5 Grădinamax acceptă plata pentru produse într-o serie de modalităţi:
- Transfer bancar, cu confirmarea plății în prealabil trimiterii coletului.
- Ramburs, la livrarea coletului.
- Plată online, prin card bancar.
​
​
Articolul 5 - Garantia
​
5.1 Bullxflowers oferă garanţie asupra produselor livrate, după cum urmează:
Toate plantele anuale au o garanÅ£ie de creÅŸtere ÅŸi de înflorire de 90 de zile. GaranÅ£ia acestor produse începe de la data achiziÅ£iei până la perioada de intrare în vegetaÈ›ie a plantei.
Bullxflowers garantează de asemenea calitatea ÅŸi / sau utilitatea produselor livrate, conform specificaÅ£iilor prevăzute. Data de livrare este data efectivă de începere a garanÅ£iei. Dacă cererea de garanÅ£ie este considerată justificată de Bullxflowers, iar Bullxflowers solicită să returnaÅ£i produsul (produsele), costurile de returnare vor fi suportate de Bullxflowers. Orice costuri rezultate din reclamaÅ£iile nefondate vor fi suportate de către client.
​
5.2 Nici o reclamaÅ£ie nu poate fi făcută în baza prezentei garanÅ£ii:
- în cazul deteriorării rezultate din neglijență sau tratarea necorespunzătoare intenÅ£ionată, sau de pe urma condiÅ£iilor meteo extreme (grindină, vijelii, secetă prelungită sau ger puternic, peste/sub limita de rezistenţă la temperaturi extreme, afiÅŸată în secÅ£iunea de caracteristici a fiecărui produs);
- dacă produsul nu este folosit sau întreÅ£inut corespunzător;
​
Garanţia este supusă tuturor drepturilor pe care le are consumatorul conform legii.
​
​
Articolul 6 - Riscuri
​
6.1 Riscul de deteriorare sau pierdere a produselor vă revine dvs. din momentul recepÈ›ionării comenzii sau dacă nu preluaÅ£i livrarea în momentul convenit. Bullxflowers nu îÈ™i asumă responsabilitatea pentru nici o pierdere sau deteriorare adusă produselor după ce au fost livrate în conformitate cu cerinÈ›ele specificate de dvs.
​
6.2 VeÅ£i intra în posesia produselor după ce acestea au fost livrate cu succes ÅŸi în momentul în care Bullxflowers a încasat suma de plată integral.
​
​
Articolul 7 - Responsabilitate
​
7.1. În funcÅ£ie de aplicarea legii în vigoare, responsabilitatea Bullxflowers pentru toate efectele, inclusiv pierderea ca urmare a încălcării acestor termeni ÅŸi condiÅ£ii sau dacă produsul furnizat este în orice mod nesatisfăcător, se va limita la maximum:
​
a. valoarea plătită de client către Bullxflowers;
b. costul de returnare a oricăror bunuri nesatisfăcătoare către Bullxflowers.
​
Bullxflowers nu are obligaÈ›ia să înlocuiască bunurile sau să ramburseze sumele plătite de către client sub altă formă, decât conform termenilor È™i condiÈ›iilor.
​
7.2 Bullxflowers nu îÈ™i asumă responsabilitatea pentru pierderea sau deteriorarea produselor odată ce au fost livrate conform cerinÈ›elor de expediere solicitate de către client.
​
​
Articolul 8 - Limitarea responsabilitatii asupra website-ului
​
8.1 Bullxflowers are dreptul de a modifica produsele, în orice moment, fără a notifica asupra acestui fapt. Eforturile comerciale de a menÈ›ine site-ul actualizat sunt enorme, iar specificaÈ›iile oferite sunt doar informative.
​
8.2 Bullxflowers nu îÅŸi asumă nici o responsabilitate pentru conÅ£inutul altor site-uri web, ale căror link-uri sunt prezente pe platforma magazinului online.
​
8.3 Dacă informaÅ£iile sau recomandările disponibile pe site-ul web nu sunt suficiente pentru dvs, vă recomandăm să solicitaÅ£i detalii suplimentare, contactând Serviciul de Consultanță. Bullxflowers nu este responsabil pentru nici o deteriorare survenită ca urmare a acestui ajutor, recomandări sau informaÅ£ii.
​
​
Articolul 9 - Politica de confidentialitate
​
9.1 Bullxflowers vă respectă intimitatea. Conform Legii nr. 677/2001 ÅŸi 506/2004, aveÅ£i dreptul la informaÅ£ii, să accesaÅ£i datele, să nu fiÅ£i supuÅŸi unor decizii individuale ÅŸi să vă adresaÅ£i justiÅ£iei ÅŸi ANSPDCP. Datele dvs. personale sunt incluse în baza de date a clienÅ£ilor Bullxflowers. Operatorul acestei baze de date este SC Bullxflowers SRL. Datele pe care le colectăm pot cuprinde informaÅ£iile pe care ni le puneÅ£i la dispoziÅ£ie dvs. (prin completarea formularelor sau prin corespondenÅ£a cu noi, inclusiv numele, adresa, adresa de e-mail ÅŸi numărul de telefon, precum si informaÅ£ii financiare); informaÅ£iile pe care le colectăm automat despre dvs. din vizitele pe site-ul nostru, precum ÅŸi informaÅ£iile pe care le primim din alte surse (parteneri de afaceri, agenÅ£i de credit de referinţă sau reÅ£ele de publicitate). Datele dvs. vor fi utilizate pentru a evalua, a introduce ÅŸi a executa contractul de furnizare ÅŸi pentru a gestiona relaÅ£iile cu clienÅ£ii, inclusiv pentru implementarea activităţilor de marketing de către Bullxflowers, membrii grupului nostru sau terÅ£ii selectaÅ£i cu atenÅ£ie de către Bullxflowers, pentru recuperarea plăţilor scadente È™i/sau pentru luarea măsurilor anti-fraudă ÅŸi respectarea obligaÅ£iilor legale.
​
Articolul 10 - Drepturi de proprietate intelectuala
​
10.1 InformaÅ£iile ÅŸi recomandările găsite pe acest site web sau în orice altă publicaÅ£ie Bullxflowers sunt furnizate doar pentru uzul dvs. personal ÅŸi trebuie vizualizate în mod responsabil, considerându-le ca fiind cele mai bune practici acumulate.
​
10.2 Tot conÅ£inutul scris, fotografic ÅŸi de design al site-ului web, al cataloagelor ÅŸi oricărei alte publicaÅ£ii, împreună cu selectarea ÅŸi aranjarea acestuia ÅŸi toate compilaÅ£iile software sunt proprietatea înregistrată a Bullxflowers sau a persoanelor care au acordat companiei Bullxflowers dreptul de a-l utiliza ÅŸi este protejat ca atare. Toate drepturile sunt rezervate.
​
10.3 Nici o parte a acestui site web nu poate fi reprodusă mecanic, electronic, inclusiv prin fotocopiere sau prin orice alt mijloc, fără acordul scris prealabil companiei Bullxflowers sau al deţinătorului dreptului de autor.
​
10.4 Tot ce È›ine de nume, sigle, logo, slogan sau alte expresii pot reprezenta un brand comercial propriu sau al unei alte persoane sau corporaÅ£ii. Orice utilizare neautorizată a mărcii comerciale este ilegală. Nu aveÅ£i dreptul de a copia, reproduce, transmite È™i distribui sau să încadraÅ£i, să exploataÅ£i comercial sau să creaÅ£i lucrări derivate din acest material sau conÅ£inut ÅŸi nu veÅ£i ajuta sau asista o terţă parte să facă acest lucru. Dacă sunteÅ£i conÅŸtient de o astfel de distribuÅ£ie sau exploatare comercială, sunteÅ£i de acord să notificaÅ£i imediat Bullxflowers.
​
10.5 RecunoaÅŸteÅ£i că, prin postarea materialelor pe site-ul Bullxflowers, acordaÅ£i Bullxflowers ÅŸi licenÅ£iatorilor ÅŸi reprezentanÅ£ilor noÅŸtri o licenţă irevocabilă, perpetuă, fără drepturi de autor, valabilă în întreaga lume, de a utiliza materialele atât pe site-ul Bullxflowers cât ÅŸi în orice alt mod. LicenÅ£a se extinde la copierea, distribuirea, difuzarea ÅŸi transmiterea în orice alt mod, precum ÅŸi editarea È™i adaptarea materialelor.
​
Articolul 11 - Informatii generale
​
11.1 Dacă Bullxflowers sau dvs. nu aplicaÅ£i un drept conform prezenÅ£ilor termeni, această neîndeplinire nu va opri Bullxflowers sau pe dvs. de la aplicarea altor drepturi sau aceluiaÅŸi tip de drept într-o ocazie ulterioară.
​
11.2 În măsura în care orice prevedere a acestor termeni este găsită de orice instanţă sau autoritate competentă ca fiind invalidă, ilegală sau inaplicabilă în orice jurisdicÅ£ie, prevederea respectivă va fi considerată ca nefăcând parte din aceÅŸti termeni ÅŸi nu va afecta valabilitatea, legalitatea sau aplicabilitatea prevederii respective în orice altă jurisdicÅ£ie.
​
11.3 Dacă sunteÅ£i utilizator de afaceri, sunteÅ£i de acord să compensaÅ£i Bullxflowers, ÅŸi/sau afiliaÅ£ii ÅŸi reprezentanÅ£ii săi, administratorii ÅŸi angajaÅ£ii imediat, la cerere, împotriva tuturor pretenÅ£iilor, responsabilităţii, daunelor, costurilor ÅŸi cheltuielilor, inclusiv onorariile legale provenite din încălcarea acestor termeni ÅŸi condiÅ£ii de către dvs. sau orice responsabilităţi rezultate din utilizarea de către dvs. a site-ului Bullxflowers.